ROJE Sports Events Agency
Dernière mise à jour : 13.09.2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de la société ROJE Sports Events Agency et de toute personne (ci-après « le Client ») procédant à l’achat de packs touristiques et sportifs (ci-après « les Prestations ») via le site internet www.roje-sea.com (ci-après « le Site »).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identification de l’organisateur
ROJE Sports Events Agency
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 229 rue Saint Honoré, 75001, Paris, France
SIRET : 94367071100010
N° TVA intracommunautaire : FR 21943670711
Email : contact@roje-sea.com
Téléphone : +33 7 68 88 54 33
3. Prestations proposées
ROJE Sports Events Agency commercialise des forfaits touristiques sport–tourisme comprenant notamment :
- Transport (transferts, navettes),
- Hébergement (standard ou haut standing),
- Billets officiels d’événements sportifs,
- Restauration (petit-déjeuner, dîner gastronomique, etc.),
- Activités complémentaires (excursions, visites culturelles, kit supporter, SPA, etc.),
- Assistance administrative (démarches pour VISA, sous réserve d’éligibilité).
- Taxes de séjours
Ces prestations sont proposées sous forme de packs forfaitaires.
4. Prix et modalités de paiement
- Les prix sont exprimés en euros (€) et indiqués TTC.
- Le prix comprend uniquement les prestations mentionnées dans le descriptif du pack.
- Le paiement est exigible en un seul règlement à la commande.
5. Réservation et confirmation
La réservation est considérée comme définitive après :
- Validation du paiement,
- Réception de l’email de confirmation émis par ROJE Sports Events Agency.
6. Conditions d’annulation
Annulation par le client :
- Plus de 90 jours avant de départ : remboursement à 100%.
- Plus de 60 jours avant le départ : remboursement à hauteur de 80 % du prix total, retenue de 20 % pour frais de dossier.
- De 59 à 30 jours avant le départ : remboursement de 50 %.
- De 29 à 15 jours avant le départ : remboursement de 25 %.
- Moins de 15 jours avant le départ : aucun remboursement ne sera accordé.
Annulation par l’organisateur :
En cas d’annulation pour raisons de sécurité, de force majeure (épidémie, troubles politiques, catastrophe naturelle, décision des autorités ou des organisateurs sportifs), ROJE Sports Events Agency proposera :
- soit un report du séjour, selon les conditions de la compétition
- soit, si aucune solution n’est possible, un remboursement des sommes versées hors frais déjà engagés auprès des prestataires.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la fourniture de services d’hébergement, de transport, de restauration ou de loisirs fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Ainsi, toute commande de packs touristiques sur le Site est ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation mentionnées à l’article 6.
8. Responsabilités
- ROJE Sports Events Agency agit en tant qu’intermédiaire entre le Client et les prestataires (hôtels, organisateurs sportifs, restaurateurs, etc.).
- Elle ne saurait être tenue responsable des :
- modifications d’horaires ou de programmes décidées par les organisateurs sportifs,
- conditions climatiques, sanitaires, politiques ou sécuritaires locales,
- pertes, vols ou dégradations de bagages.
Le Client est seul responsable de la validité de ses documents de voyage (passeport, VISA, vaccinations).
9. Assurances
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant :
- l’annulation,
- l’assistance médicale,
- le rapatriement,
- la perte ou le vol de bagages.
ROJE Sports Events Agency peut proposer des assurances complémentaires en option.
10. Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles collectées sont destinées à la gestion des réservations et à l’organisation des prestations.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à [email de contact].
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de ROJE Sports Events Agency, sauf disposition légale impérative contraire.